FAQ
Borgstelling
Als ik een aanhangwagen huur, moet ik dan de huur plus de borgsom vooruit betalen?
Nee, bij ALLCar is dit niet het geval. U voldoet bij het ophalen alleen de borgsom zoals deze vermeld staat in de tarievenlijst.
De huur wordt bij terugkomst van de borgsom afgehouden. Het restant wordt direct met u verrekend.
Borgstelling vakantie-bagagewagens
Als ik twee weken een bagagewagen huur moet ik dan € 500,-- borgsom voldoen?
Voor de vakantiebagegewagens is de borgstelling anders geregeld. Dit omdat de huursom van de bagagewagens lager is dan bij de gewone aanhangwagens.
Stelregel voor de bagagewagens is dat u de totale huursom plus een borg van € 100,-- vooruit betaalt.
Als u b.v. 2 weken een bagagewagen huurt bedraagt de huursom € 200,-- u dient dan bij het afhalen totaal € 300,-- te voldoen.
Bij terugkomst ontvangt u uw borgsom van € 100,-- weer retour.
One way verhuur
Kan ik een aanhangwagen in bijv. Maastricht ophalen en op een ander verhuuradres in bijv. Utrecht inleveren?
Helaas, dit kan niet. One way huren is alleen mogelijk bij autoverhuurbedrijven met een internationaal karakter zoals b.v. Avis of Hertz. De aanhangwagenverhuur adressen bevinden zich bij tankstations. De ruimte's voor het neerzetten van de aanhangwagens is daar beperkt.
Dit betekent dat wij een aanhangwagen die elders is ingeleverd direct terug moeten transporteren, hetgeen gezien autokosten, files en de incidentele vraag hiernaar ervoor zou zorgen dat het extra te betalen bedrag voor een ons-way huur niet in verhouding zou staan tot de geleverde dienst.
Inleveren na sluitingstijd
Kan ik na sluitingstijd van het tankstation mijn aanhangwagen inleveren?
Ja, dit is mogelijk bij de meeste van onze verhuuradressen.
Als u een aanhangwagen huurt krijgt u een disselslot bijgeleverd, u kunt de aanhangwagen op slot zetten en de volgende dag vroeg de sleutel inleveren.
De huur loopt door tot het moment waarop de sleutel is teruggebracht.
Tip: U kunt ook iemand anders de sleutel laten inleveren, als diegene meteen de roze kopie van de huurovereenkomst meebrengt kan ook direct de afrekening plaatsvinden
Buitenland
Mag ik met een aanhangwagen van ALLCar naar het buitenland?
Ja, mits dit voorafgaand aan de huur met het verhuurstation is verzocht en akkoord bevonden.
De vakantie bagagewagens mogen zonder melding of akkoord vooraf naar het buitenland meegenomen worden.
Met betrekking tot de hulpverlening in het buitenland adviseren wij u een internationale reis- en kredietbrief met aanhangwagensupplement af te sluiten.
Diefstalbeveiliging
Kan ik een disselslot krijgen ter beveiliging van de aanhangwagen?
Als u een ALLCar huurt moet u altijd het slot waarmee de aanhangwagen vast staat meenemen, u kunt dit slot gebruiken om de aanhangwagen achter de auto tegen diefstal te beveiligen. Als u de aanhangwagen onbeheerd achterlaat zoals bij b.v. een wegrestaurant of een meubelzaak bent u verplicht het slot ter beveiliging op de achter uw auto gekoppelde aanhangwagen te plaatsen.
Korting
Ik huur regelmatig een ALLCar, hebben julie een kortings regeling?
Ja, als u vaker dan 12 x per jaar één dag of langer huurt.
Neem contact op via ons contactformulier. e-mail of bel met onze klantenservice.
Huurvoorwaarden
De huurvoorwaarden welke van toepassing zijn wanneer u een ALLCar aan de haak slaat, kunt u hier als PDF bestand downloaden.
Mocht u niet over Adobe Acrobat Reader beschikken kunt u deze gratis downloaden via:
Zorgeloos huren, lees de tips even door!
- Lees ook de FAQ (borgsom, uitleg tariefstructuur, buitenland, enz)
- Reserveer op tijd, zeker in het weekend is dit raadzaam
- Uw reservering verloopt 1 uur na de afgesproken tijd, bel even bij vertraging
- Neem uw rijbewijs, eventueel uw eigen witte kentekenplaat en de te betalen borgsom mee bij het ophalen van de aanhangwagen
- Neem het slot waarmee de aanhangwagen vaststaat mee. U bent verplicht dit slot op de aan de auto gekoppelde aanhanger te plaatsen als u de aanhangwagen onbeheerd achterlaat
- Als u een afneembare trekhaak heeft controleer of de veiligheidspal deugdelijk bevestigd zit
- Bevestig de koppeling goed op de trekhaak
- Draai het neuswiel helemaal omhoog
- Bevestig de veiligheidskabel van de aanhangwagen aan uw hulpkoppeling
- Controleer de verlichting als de stekker gemonteerd is
- Rijd niet harder dan 80 km/uur
- Op snelwegen mag u op een 3 baans weg niet op de linker rijstrook komen
- Zet of leg zware voorwerpen onderin en bind de lading goed vast
- Plaats 60% van het gewicht voorin de aanhangwagen, als u de dissel optilt moet er kogeldruk (neerwaartse kracht) aanwezig zijn
- Mocht u ervaren dat na belading de aanhangwagen geen of negatieve kogeldruk heeft (als u de aanhangwagen ontkoppelt wil de dissel "omhoog") niet gaan rijden. Er is dan sprake van verkeerde belading, plaats meer zware spullen voorin de aanhangwagen alvorens de weg op te gaan
- Bij storm of zware windvlagen niet buiten de bebouwde kom rijden
- Let op bij het in en uitrijden van een tunnel, viaduct of brug of het passeren van vrachtauto's i.v.m. windgevoeligheid
- In geval van schade, vul altijd een schadeformulier in
- Meld schade of pech onderweg altijd aan onze servicedienst (nummer is afgedrukt op uw huurovereenkomst)
- Als u later terugkomt dan vooraf afgesproken kunt u onze servicedienst of het betreffende verhuuradres bellen om de huurovereenkomst te verlengen (mits mogelijk)
